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Política de privacidade · LGPD
Esta política explica, em linguagem direta, como o Inspetor Local trata dados de visitantes, clientes, usuários da plataforma, revendas e pessoas que entram em contato conosco.
O Inspetor Local é uma plataforma web, aplicativo e API operada pela Softwin. Esta política se aplica ao site público, aos formulários, à documentação, às campanhas e ao uso da plataforma. Quando uma empresa cliente administra dados de seus próprios usuários e equipamentos, ela também é responsável por definir as regras e avisos aplicáveis à sua operação.
Podemos receber nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem enviados por formulário; dados de cadastro e acesso à plataforma; informações de inspeção, patrimônio, manutenção, laudos e usuários inseridas pelo cliente; além de dados técnicos mínimos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e páginas acessadas.
Usamos os dados para responder contatos, agendar demonstrações, prestar suporte, criar e proteger acessos, executar o serviço contratado, processar integrações solicitadas, enviar comunicações autorizadas, medir campanhas, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
O tratamento pode se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando necessidade, transparência e segurança. Você pode retirar consentimentos e pedir descadastro de comunicações comerciais.
Registros de equipamentos, inspeções, manutenção, usuários e relatórios inseridos na plataforma permanecem sob responsabilidade da organização contratante. O Inspetor Local trata esses dados para hospedar, organizar, consultar, gerar relatórios, sincronizar e executar as integrações autorizadas pelo cliente.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para prestar o serviço, por exemplo com provedores de hospedagem, e-mail, segurança, suporte e processamento técnico, sempre dentro da finalidade contratada. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem válida ou proteção de direitos. Exigimos confidencialidade e segurança dos fornecedores.
Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade, ao contrato, ao suporte, à prestação de contas e às obrigações legais. Depois disso, eliminamos, anonimizamos ou bloqueamos os dados quando possível, salvo necessidade legítima de preservação para defesa de direitos.
Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o risco, como controle de acesso, segregação de ambientes, registro de eventos, validação de entradas e proteção de credenciais. Nenhum sistema é absolutamente imune; por isso, chaves de API, senhas e dados de acesso nunca devem ser publicados em frontend, planilhas abertas ou repositórios públicos.
Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Para solicitar atendimento, envie uma mensagem para vendas@inspetorlocal.com.br ou lucasroucas@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar a identidade e proteger os dados.
Podemos usar armazenamento local, cookies essenciais e tecnologias de medição para manter sessões, lembrar preferências, proteger o acesso e entender o uso do site. Cookies não essenciais devem ser tratados conforme as escolhas disponíveis no navegador e nas ferramentas de consentimento adotadas no ambiente.
O site pode apontar para Instagram, WhatsApp, provedores de e-mail, sistemas do cliente e outros serviços. Ao sair do nosso domínio, passam a valer as políticas do terceiro. Recomendamos revisar essas regras antes de enviar qualquer dado.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, use os canais informados acima.